2022-11-26 帮手科技
外地客户剪辑视频发现一个8GB的MP4的婚礼视频，只能播放前几秒，后面的黑屏无声音，但是播放时间在走，这个问题是否能解决呢？经详细了解，这是一个佳能6D2相机上一次录制的婚礼典礼视频，导入电脑后一直没有播放，今天用到时发现了问题。我们让客户做压缩包检查，压缩包大小只有20MB，从压缩前后的文件大小差别可以判断是数据拷贝问题。那到底这个视频文件播放不完整的问题还能不能解决呢？
如果直接修复这个损坏的文件，是完全没办法的，因为这个损坏文件不包含完整的视频代码。我们有一个解决方案，那就是从SD卡上进行恢复，了解到客户上次导完数据后录入了5G，根据当天的情况我们推断从相机SD卡里还是可以恢复的，因为这个损坏的视频代码并没有被覆盖破坏。于是我们进行远程协助恢复，成功解决了问题。28分钟内容完整恢复。
